Concejo Municipal conoce diagnóstico sobre ambiente laboral en la Policía Municipal
Santa Ana Actual Informa
- abril 30, 2026
Un estudio interno presentado este martes ante el Concejo Municipal evidenció una serie de problemáticas relacionadas con el clima laboral, liderazgo, organización interna y percepción de acoso dentro de la Policía Municipal, situación que fué de conocimiento entre regidores y autoridades municipales sobre la necesidad de impulsar cambios estructurales y fortalecer el bienestar del personal.
La exposición estuvo a cargo de Éllida, representante de la Junta de Relaciones Laborales; Kesting, funcionaria de Recursos Humanos; y Ronald Artavia, representante sindical, quienes integraron una mesa de trabajo conformada desde octubre del año anterior por solicitud de la administración municipal.
Según explicaron, el diagnóstico tomó cerca de seis meses y contempló entrevistas semiestructuradas a los 60 oficiales de la Policía Municipal, incluyendo funcionarios activos, incapacitados y en permisos.
“El objetivo era analizar qué estaba pasando en la Policía Municipal y conocer la percepción de los oficiales sobre su ambiente de trabajo”, indicó Éllida durante la sesión.
Falta de claridad y ambiente “hostil”
Entre los principales hallazgos expuestos destacan la falta de claridad en los roles de mando, dudas sobre el organigrama interno, desconocimiento de reglamentos por parte de algunos oficiales nuevos y conflictos entre funcionarios del mismo rango y jefaturas.
De acuerdo con los datos presentados:
- Un 71% de los policías percibe el clima laboral como negativo.
- Un 36% manifestó sentirse mal trabajando en la institución.
- Un 22% señaló haber sido víctima o testigo de situaciones relacionadas con acoso laboral o sexual.
Los encargados del informe aclararon que las conclusiones reflejan únicamente la percepción expresada por los oficiales entrevistados.
Kesting explicó que uno de los principales problemas identificados es la falta de claridad organizativa, situación que genera confusión, división y desgaste entre el personal.
“La propuesta es concentrar el mando policial en una sola figura y separar parte de la supervisión administrativa para mejorar controles y procesos”, detalló.
Preocupación por salud mental y jornadas laborales
Otro de los temas que generó preocupación fue el desgaste emocional y psicológico de los oficiales.
Ronald Artavia enfatizó que el porcentaje de percepción de acoso “no puede normalizarse”.
“Ese 22% debería estar en cero. Estamos hablando de personas que trabajan armadas y que deben sentirse seguras y tranquilas en su ambiente laboral”, afirmó.
El informe también recomendó fortalecer el acompañamiento psicológico, desarrollar programas de capacitación continua, revisar salarios y mejorar las condiciones laborales de los oficiales.
Además, los representantes solicitaron valorar un cambio en el horario de trabajo, pasando de jornadas de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. a un esquema de 6:30 a.m. a 6:30 p.m., debido al agotamiento que enfrentan algunos oficiales que viajan desde zonas alejadas como Puriscal y Parrita.
Regidores cuestionan capacitación y estructura policial
Durante la discusión, varios regidores realizaron consultas y observaciones sobre el diagnóstico.
El regidor Gonzalo Rojas señaló que el informe confirma la necesidad de una reestructuración interna de la Policía Municipal y pidió que el documento sea analizado a profundidad.
Por su parte, el regidor Walter Herrera cuestionó si existen programas de capacitación adecuados para los oficiales y consultó sobre los niveles salariales de la policía local en comparación con otras municipalidades.
En respuesta, Kesting aseguró que actualmente ya se implementan procesos de inducción y capacitaciones, aunque reconoció que deben fortalecerse y estandarizarse.
La regidora Debby Zamora calificó como “altísimo” el porcentaje relacionado con acoso laboral y destacó la importancia del apoyo psicológico dentro del cuerpo policial.
“Nada se logra reestructurando si no existe un buen clima organizacional”, manifestó.
Mientras tanto, el regidor José Roberto Castro insistió en la necesidad de establecer un plan de acción con fechas, prioridades y recursos definidos para implementar las recomendaciones.
Alcalde defiende avances y pide evitar politización
El alcalde municipal, Juan José, agradeció el trabajo realizado por la mesa interdisciplinaria y reconoció la necesidad de mejorar el ambiente laboral y fortalecer la transparencia dentro de la Policía Municipal.
El jerarca defendió algunos avances realizados durante la actual administración, particularmente en materia de capacitación y controles internos.
“Hace dos años los policías ingresaban sin capacitación. Hoy todos los que entran llegan capacitados y se les realizan pruebas psicométricas e idoneidad mental”, aseguró.
Asimismo, indicó que algunas denuncias presentadas anteriormente no lograron comprobar situaciones de acoso laboral o sexual, aunque reconoció que debe trabajarse para reducir cualquier tipo de conflicto interno.
El alcalde también manifestó que el informe no debería enviarse aún a comisión municipal, ya que primero será analizado por la administración para elaborar una propuesta de implementación que posteriormente será presentada al Concejo Municipal.
