El Gobierno Local anunció la puesta en marcha de un innovador proyecto de inteligencia artificial (IA) orientado a mejorar la eficiencia y agilizar los procesos de contratación administrativa dentro de la institución.

La iniciativa forma parte de la estrategia de transformación digital y mejora continua impulsada por el alcalde municipal, Juan José Vargas Fallas, y surge a partir de los resultados de un Estudio de Cargas de Trabajo realizado entre setiembre y diciembre de 2025.

Según informó la municipalidad, dicho estudio permitió analizar la distribución de tareas y tiempos en diversos departamentos, identificando que una parte significativa de los recursos humanos se dedica a actividades relacionadas con la contratación administrativa y la gestión de procesos mediante el Sistema Integrado de Compras Públicas (SICOP).

Entre las tareas que consumen más tiempo se encuentran la elaboración de estudios de mercado, la redacción de documentos técnicos y la preparación de pliegos de condiciones para las solicitudes de contratación.

Como respuesta a estos hallazgos, la administración municipal desarrolló un plan piloto basado en agentes de inteligencia artificial, herramientas tecnológicas diseñadas para apoyar la automatización de procesos mediante el análisis de información y la generación de documentos técnicos.

El proyecto involucra a varias dependencias municipales, entre ellas Proveeduría, Servicios Generales, Inversión y Obras, Parques y Ornato, Cultura, Vulnerabilidad y Riesgo Social, Promoción Social y la Policía Municipal, además de otros departamentos que participaron en el estudio inicial.

La implementación está siendo coordinada por el ingeniero Sebastián Araya, coordinador de Mejora de Procesos del Proceso de Planificación Institucional, y cuenta con el acompañamiento técnico de la empresa PXS Performance Excellence Solutions.

La iniciativa forma parte de la contratación SICOP 2025LD-000026-0002400001, que contempla una inversión aproximada de ₡22 millones para el desarrollo de tres etapas: la capacitación de jefaturas mediante el curso “Caja de Herramientas Lean para Servicios Gubernamentales”, la ejecución del estudio de cargas de trabajo y la implementación de dos agentes de inteligencia artificial enfocados en los procesos de contratación administrativa.

Con este proyecto, el Gobierno Local de Santa Ana busca posicionarse como una de las municipalidades pioneras en la aplicación de inteligencia artificial para la gestión pública, apostando por la innovación tecnológica como una herramienta para modernizar los servicios y mejorar la atención a la ciudadanía.