Gobierno Local recibe por tercera vez el “Sello Vivir la Inclusión” de ACNUR

El Gobierno Local de Santa Ana fue reconocido por tercera ocasión con el “Sello Vivir la Inclusión”, distinción otorgada por ACNUR Costa Rica, en esta oportunidad con mención de honor, como reconocimiento a sus esfuerzos sostenidos para promover la integración social, económica y laboral de la población migrante y refugiada del cantón.

El galardón fue entregado en el marco de la VII Edición del Sello Vivir la Inclusión, en las categorías de Cadenas de Valor y Diversidad e Inclusión, iniciativa que en esta edición reconoció al Gobierno Local de Santa Ana junto a 39 empresas, instituciones del Estado, universidades, organizaciones de la sociedad civil y líderes comunitarios, cuyas acciones generan un impacto positivo en la inclusión de personas refugiadas y solicitantes de asilo en Costa Rica.

El Sello Vivir la Inclusión es una iniciativa de ACNUR que destaca acciones concretas, medibles, sostenibles y de alto impacto orientadas a la protección y el apoyo de la población refugiada, así como al reconocimiento de los aportes que estas personas realizan a la sociedad costarricense. Esta iniciativa fue declarada de interés público en 2017, mediante el decreto No. 40645-MP, por su relevancia en el desarrollo social y la integración de las personas refugiadas.

Durante el período 2024-2025, el Gobierno Local de Santa Ana impulsó diversas acciones que permitieron la obtención de este reconocimiento, entre ellas la habilitación de un punto de atención integral para facilitar el acceso a información, servicios y redes de apoyo; la creación de espacios de formación y acompañamiento para empresas del cantón en temas de reclutamiento y selección con enfoque inclusivo; la realización de talleres de sensibilización dirigidos al personal municipal; y jornadas informativas abiertas a la comunidad.

Asimismo, se promovió la participación económica de las personas migrantes mediante el impulso de sus emprendimientos en el Mercado de Abasto Solidario, y se elaboró un protocolo de atención en materia de gobernanza migratoria, fortaleciendo así la atención integral y ordenada de esta población.

Para el Gobierno Local de Santa Ana, este reconocimiento representa un honor y reafirma el compromiso asumido en los últimos años para el abordaje integral de la población migrante del cantón. Estas acciones han sido fortalecidas mediante la consolidación de alianzas estratégicas con organizaciones como HIAS, ACNUR y la OIM, con el objetivo de construir una ruta de intervención que promueva la atención, la integración y el bienestar de las personas migrantes y refugiadas.

En la edición 2025 del Sello Vivir la Inclusión, también recibieron la distinción especial diversas empresas y organizaciones, entre ellas fundaciones, instituciones educativas, asociaciones comunitarias, empresas privadas y organismos nacionales e internacionales, que en conjunto contribuyen a la construcción de una sociedad más inclusiva, solidaria y respetuosa de los derechos humanos.

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Gobierno Local cerrará sus oficinas por festividades de fin y principio de año

El Gobierno Local de Santa Ana informó a la ciudadanía sobre un ajuste en su horario de atención con motivo de las celebraciones de fin y principio de año. Según lo comunicado, las oficinas administrativas permanecerán cerradas desde el lunes 22 de diciembre de 2025 hasta el viernes 2 de enero de 2026.

Durante este período, algunos servicios municipales continuarán operando con normalidad. La recolección de residuos ordinarios y valorizables (reciclaje), el aseo de vías, la Policía Municipal y los cementerios mantendrán su horario regular, con excepción de los días 25 de diciembre y 1.º de enero, feriados establecidos por ley.

En cuanto a los trámites tributarios, la municipalidad recordó que los contribuyentes podrán consultar y realizar el pago de impuestos municipales a través del sitio web oficial www.santaana.go.cr, así como mediante las plataformas de conectividad bancaria disponibles.

Las autoridades municipales indicaron que el horario normal de atención se restablecerá el lunes 5 de enero de 2026, reiterando el llamado a la población a tomar previsiones y utilizar los canales digitales durante el cierre temporal.

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Concejo Municipal aborda conflicto entre feria del agricultor y fiestas populares por carruseles

El Concejo Municipal abordó este martes el conflicto surgido entre la feria del agricultor, organizada por el Centro Agrícola Cantonal de Santa Ana todos los domingos, y la instalación de juegos mecánicos como parte de los festejos populares organizados por la Fundación GAD y un empresario.

La discusión se dio en el marco de una visita de representantes del Centro Agrícola, quienes expusieron las dificultades enfrentadas el pasado fin de semana debido a la colocación de carruseles y estructuras en calles tradicionalmente destinadas a la feria dominical.

El alcalde Juan José Vargas señaló que desde la aprobación de los festejos se tenía claro que se trataba de un modelo distinto al de años anteriores, al estar a cargo de una fundación y no de una comisión municipal. Reconoció que hubo confusión en el proceso de planificación, especialmente por la presentación de mapas y propuestas distintas para el uso de las calles, lo que generó traslapes entre ambas actividades.

El alcalde destacó el papel de la vicealcaldesa Marielos Rivera —quien actuó como mediadora— en el diálogo con los organizadores de las fiestas populares y representantes de la feria, incluido el sector religioso, con el fin de resolver el conflicto sin afectar la realización de las eucaristías ni la actividad agrícola.

El alcalde subrayó la sensibilidad de la situación para los agricultores, quienes preparan con antelación sus productos y logística, y reiteró que el acuerdo del Concejo debe cumplirse, garantizando que para el próximo domingo el espacio esté libre para la feria, tal como fue determinado.

Por su parte, don Edgar Delgado, representante del Centro Agrícola Cantonal, explicó que la feria dominical está plenamente posicionada y que su traslado a otro día o lugar no resulta viable por razones económicas y logísticas. Señaló que no hubo intención de confrontación, pero sí preocupación por el incumplimiento de acuerdos previos y por el impacto que las estructuras y juegos mecánicos generan tanto en los agricultores como en comercios y vecinos de la zona.

Durante la sesión, varios regidores manifestaron su inquietud por el aparente incumplimiento del acuerdo municipal, señalando que no basta con girar instrucciones, sino que debe garantizarse su ejecución. Otros destacaron la importancia del diálogo y la mediación como mecanismos para resolver conflictos cuando surgen imprevistos, aunque coincidieron en que los acuerdos del Concejo deben respetarse y comunicarse oportunamente.

También se abordaron temas adicionales derivados de los festejos, como el ruido en horas nocturnas y las afectaciones a vecinos del casco central. El alcalde indicó que estos aspectos han sido remitidos al Ministerio de Salud, entidad competente para medir niveles de ruido y aplicar las sanciones correspondientes en caso de incumplimiento.

La sesión concluyó con el compromiso de las autoridades municipales de asegurar que la Feria del Agricultor se realice en el espacio que históricamente le corresponde, así como de tomar en cuenta las lecciones aprendidas para futuros eventos de gran magnitud, reforzando la planificación, la coordinación previa y el respeto a los acuerdos municipales.

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Edificios municipales reciben Bandera Azul por cumplimiento ambiental

El Gobierno Local de Santa Ana reafirmó su compromiso con la protección del ambiente al recibir siete galardones del Programa Bandera Azul Ecológica, reconocimiento que acredita el cumplimiento de los más altos parámetros ambientales en sus instalaciones y procesos institucionales.

Como parte del acto oficial, la Bandera Azul fue instalada en el edificio principal de la Municipalidad, así como en otros inmuebles municipales, entre ellos el edificio de la Policía Municipal, el Archivo Municipal, la Escuela EMAIL, el Cementerio de Piedades, el Cementerio Central y el Plantel Municipal. Esta distinción certifica que en todas estas dependencias se aplican buenas prácticas en el uso y cuido del recurso hídrico, la energía, los combustibles y en la adecuada gestión de los residuos sólidos.

El galardón obtenido incluye, además de las banderas, una estrella adicional, otorgada por el trabajo desarrollado en materia de protección de cuencas hidrográficas, especialmente mediante el programa de Guardianes del Río Uruca, una iniciativa que fortalece la conservación de los recursos naturales del cantón.

Las autoridades municipales destacaron el esfuerzo conjunto de los diferentes procesos y dependencias del Gobierno Local, cuyos aportes permitieron recopilar y presentar la información requerida por el Programa Bandera Azul, reflejándose hoy en estos resultados positivos.

Desde la Municipalidad de Santa Ana se hizo un llamado a la ciudadanía a sumarse a este compromiso ambiental, recordando que la participación activa de la comunidad es clave para seguir construyendo un cantón más limpio, ecológico y sostenible. “Santa Ana Verde” es una meta compartida que requiere el esfuerzo continuo de la institución y de sus habitantes.

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ANEP celebra fallo histórico que obliga a la Municipalidad saldar deuda a sus trabajadores

Luego de más de una década de lucha sindical y legal, las trabajadoras y los trabajadores de la Municipalidad de Santa Ana verán finalmente reconocido un derecho pendiente desde hace 12 años. Una sentencia de la Sala Segunda ordenó el pago de montos adeudados, marcando un hito en la defensa de los derechos laborales dentro del gobierno local.

La resolución judicial es el resultado de un proceso sostenido por la Asociación Nacional de Empleados Públicos y Privados (ANEP), a través de su seccional municipal en Santa Ana. Durante una actividad informativa, representantes sindicales destacaron que esta victoria es fruto de la constancia, el trabajo técnico y la organización colectiva.

Lydia Lacayo, presidenta de la seccional ANEP–Municipalidad de Santa Ana, recordó que esta lucha fue iniciada por la histórica dirigente sindical Lidia Lacayo Villena, ya fallecida, y que posteriormente fue asumida y fortalecida por la actual directiva seccional. “Es una causa que no se abandonó pese al paso de los años y las dificultades”, señaló.

Por su parte, Albino Vargas Barrantes, secretario general de ANEP, resaltó la persistencia del sindicato y el respaldo de su estructura organizativa. “Aquí hubo constancia durante muchos años, con la participación del equipo técnico, jurídico, administrativo y de la seccional. Sin una organización sólida como ANEP, esto no habría sido posible”, afirmó.

Ronald Artavia Villalobos, presidente de la seccional ANEP en la municipalidad, explicó que el proceso se manejó con extrema cautela. “Muchas veces no dimos información porque había que trabajar de forma muy sigilosa. Lo importante es que se logró y ahora debemos seguir unidos, apoyándonos y mirando hacia adelante, poniéndonos la camiseta por esta municipalidad”, expresó.

Desde la seccional sindical también se reconoció la disposición del actual alcalde para cumplir con lo ordenado por la Sala Segunda. En ese sentido, el alcalde Juan José Vargas Fallas reiteró que su compromiso con la clase trabajadora fue claro desde la campaña electoral. “Yo se lo dije a Albino en campaña: con los trabajadores íbamos a luchar por esos recursos, y hoy lo estamos cumpliendo”, manifestó.

Con este fallo y el anuncio de cumplimiento, se cierra un capítulo de más de 12 años de espera para el personal municipal de Santa Ana, consolidando un precedente relevante en materia de derechos laborales y cumplimiento de sentencias judiciales en el ámbito municipal.

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Concejo Municipal corrige error histórico y avala pago a trabajadores tras sentencia de la Sala II

En una sesión marcada por inhibiciones, posicionamientos políticos y un extenso análisis del proceso judicial que por más de 14 años acompañó a los funcionarios municipales, el Concejo Municipal aprobó por unanimidad la modificación presupuestaria necesaria para cancelar el 2% correspondiente a la inflación acumulada, según lo establecido en la resolución 2025-0024-56.

La sesión contó con la presencia del sindicalista Albino Vargas, secretario general de la ANEP, quien fue recibido por el presidente municipal de turno, Gonzalo Rojas, del Partido Unidad Social Cristiana (PUSC). Varios regidores debieron inhibirse debido a posibles conflictos de interés, por lo que el presidente debió detallar quiénes quedarían habilitados para la discusión y votación del punto.


Una intervención centrada en el respeto al orden constitucional y laboral

Durante su comparecencia, Albino Vargas recordó la relevancia histórica y jurídica del fallo que obliga al gobierno local a cancelar la deuda salarial. Explicó que el conflicto se originó cuando un acuerdo obrero-patronal del 2010 —que elevaba del 2% al 4% el reconocimiento anual de la convención colectiva— fue modificado de forma unilateral.

“No se puede culpar a la clase trabajadora por este resultado; lo que existió fue una ruptura injustificada de un acuerdo convencional que, conforme a la Constitución de 1949, tiene carácter de ley entre partes”, señaló Albino Vargas.

El sindicalista también destacó que el caso escaló hasta la Sala Segunda, máximo órgano en materia laboral, que terminó por confirmar que la municipalidad mantenía una deuda real con sus trabajadores.

Aprovechó además para referirse al contexto político nacional y la importancia de proteger el Estado de Derecho:

“Algunos quieren volarse el orden constitucional, pero este país sigue siendo fuerte. La sentencia es una reafirmación de la vigencia de las convenciones colectivas como derecho humano fundamental”.

Tras la exposición de Vargas, la fracción del PUSC realizó una intervención oficial en la que reafirmó su compromiso con el respeto a la ley, la seguridad jurídica y la defensa de los derechos laborales.

El presidente del Concejo, Gonzalo Rojas, enfatizó:

“La sentencia no solo representa un acto de justicia; también es un recordatorio del valor de los funcionarios que sostienen el servicio público. Nuestro partido apoya la modificación presupuestaria 05-2025 porque creemos en la correcta administración y en la transparencia”.

El alcalde Juan José Vargas: “Hoy Santa Ana hace historia”

El alcalde Juan José Vargas también dirigió un mensaje contundente, celebrando la presencia del líder sindical y aclarando versiones falsas que, según dijo, circularon días atrás entre funcionarios.

El jerarca agradeció la labor de las funcionarias municipales María Pérez y Rebeca Vázquez, representantes de la seccional de ANEP, por su trabajo técnico durante el proceso.

“Desde que llegó la sentencia lo dije: hay que pagar, y hay que pagar este año. No somos irresponsables; actuamos cuando correspondía jurídicamente”, afirmó.

Asimismo, defendió el rol del sindicalismo y la labor del propio Albino Vargas:

“Albino es un hombre que recorre el país defendiendo a los trabajadores. Aunque algunos lo critiquen, yo lo apoyo porque tiene pasión y convicción”.

El alcalde también hizo un llamado a la honradez y al compromiso institucional de los trabajadores municipales:

“Que esta camiseta sea un orgullo. Hoy estamos corrigiendo un error histórico”.

Aprobación unánime y mensaje final

Tras la discusión, el Concejo Municipal procedió a votar el fondo de la moción, aprobándola por unanimidad tanto en firme como en definitivo.

La decisión permitirá cancelar este mismo año los montos adeudados a los funcionarios desde el 2014, consolidando un precedente relevante para las municipalidades del país. El monto a cancelar a los trabajadores municipales ronda aproximadamente unos 7 mil millones de colones.

Antes de cerrar la sesión, el presidente del Concejo destacó:

“Santa Ana está haciendo historia. Somos respetuosos de las sentencias judiciales y hoy damos un ejemplo nacional”.

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Gobierno Local deberá garantizar espacio ferial de agricultores tras reclamo del CACSA

En la sesión del Concejo Municipal de este martes se conoció que el Centro Agrícola Cantonal de Santa Ana (CACSA) denunciara el incumplimiento del acuerdo municipal que garantiza el espacio para la Feria del Agricultor de los domingos, ya que desde este jueves iniciaron los festejos populares que son organizados por la Fundación GAD, bajo la administración o dirección del Sr. Andrés Vargas.

Durante la modificación del orden del día, el plenario aprobó dar lectura oficial al documento enviado por CACSA, en el que su presidente, Edgar Delgado, expuso la “profunda preocupación” de los productores locales por la instalación de juegos mecánicos, estructuras y cerramientos en el área donde por ley debe ubicarse la feria: avenida 1, entre calles 1 y 2.

Según recordó el documento, el Concejo Municipal ya había resuelto —mediante el acuerdo 03 de la sesión ordinaria 75-2025— que la Feria del Agricultor tiene prioridad absoluta conforme a la Ley 8533, y que los organizadores de las fiestas debían replantear sus actividades para no interferir con este espacio tradicional.

Sin embargo, CACSA denunció que los festejos populares avanzaron con la instalación de estructuras sobre el área designada para la feria, lo que “obstaculiza su funcionamiento normal y pone en riesgo el sustento de decenas de familias agricultoras”. Además, señalaron que la situación contradice de forma directa un acuerdo firme del Concejo.

Ante la queja, los regidores discutieron una moción en la que se solicita a la Fundación GAD y al comité organizador cumplir de inmediato con las directrices municipales y reubicar todas las atracciones y actividades fuera del espacio asignado a la feria.

La moción obtuvo siete votos a favor, tanto en la dispensa de trámite como en la votación de fondo y de firmeza, quedando aprobada sin intervenciones adicionales por parte de los regidores presentes.

El acuerdo instruye asimismo a la administración municipal a actuar de manera urgente para garantizar el respeto al espacio ferial y la correcta ejecución de las medidas ordenadas.

CACSA reiteró en su carta el apoyo histórico de los agricultores a las actividades comunales, pero subrayó que, en esta ocasión, “se han vulnerado derechos y acuerdos”, por lo que pedían una intervención “pronta y firme”.

Santa Ana Actual trató de obtener algún opinión sobre esta situación al Sr. Edgar Delgado del CACSA pero al cierre de esta nota no obtuvimos respuesta. Por su parte el Sr. Andrés Vargas, no ha querido darnos ninguna información al respecto desde notas anteriores.

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Informe: Gobierno Local solo ha ejecutado el 22% del presupuesto municipal durante el 2025

El Gobierno Local a través de un informe sobre los resultados de la evaluación correspondiente al Tercer Trimestre de 2025, en la que se reveló que únicamente el 22% de los recursos programados para el año han sido ejecutados. El monto global presupuestado asciende a ₡26.284 millones, destinados a la operación de los programas municipales.

La evaluación abarca el Plan Operativo Anual 2024 y su nivel de ejecución durante el 2025, permitiendo medir el avance financiero y de metas de los tres programas que conforman la estructura programática de la Municipalidad.

Administración General: líder en ejecución financiera

El Programa I: Administración General fue el que mostró mayor avance económico.

  • Ejecución financiera: 44% de un presupuesto de ₡7.346 millones.
  • Cumplimiento de metas: 16%.

Este programa incluye procesos esenciales como Tesorería, Presupuesto, Cobros y Contraloría de Servicios. Aunque presenta el mayor grado de ejecución económica, mantiene un reto significativo en materia de cumplimiento de metas.

Servicios Comunitarios: alto cumplimiento con recursos parcialmente ejecutados

El Programa II: Servicios Comunitarios, responsable del aseo de vías, recolección de residuos, seguridad, servicios sociales y atención de emergencias cantonales, logró resultados contrastantes:

  • Ejecución financiera: 38% de un presupuesto de ₡9.388 millones.
  • Cumplimiento de metas: 100%.

Pese a la ejecución parcial de sus recursos, fue el único programa que cumplió la totalidad de las metas operativas y generales establecidas para el periodo.

Inversiones: el gran rezago del trimestre

El Programa III: Inversiones continúa siendo el punto más débil de la ejecución municipal.

  • Ejecución financiera: apenas 8% de un presupuesto de ₡9.555 millones.
  • Cumplimiento de metas: 3%.

Este programa abarca proyectos de infraestructura como vías, edificaciones e instalaciones. Al cierre del III Trimestre, solo se habían ejecutado ₡734 millones, muy por debajo de lo esperado para el avance anual.

Retos y proyección hacia el cierre del año

La Municipalidad reconoció que el rezago en Inversiones representa el principal desafío para el cierre del ejercicio fiscal 2025. Además, reiteró la importancia de contar con información consolidada para visibilizar la relación entre el presupuesto y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), elemento clave dentro de la Agenda 2030 que Costa Rica impulsa a nivel local.

Si bien Administración General y Servicios Comunitarios mantienen ritmos de ejecución superiores al 38%, el Gobierno Local señala que la prioridad en los próximos meses será acelerar la ejecución en proyectos de inversión y mejorar el cumplimiento de metas en el área administrativa.

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Fallo judicial exige a la Municipalidad cumplir con obligaciones laborales pendientes desde 2014

Durante la sesión del Concejo Municipal de Santa Ana del martes 9 de diciembre, la administración presentó la Modificación Presupuestaria N.° 05-2025, un ajuste financiero clave para cancelar una deuda histórica con funcionarios municipales, derivada de una sentencia judicial relacionada con el pago de anualidades acumuladas desde el año 2014.

El expediente, remitido por la encargada del proceso de presupuesto, Rebeca Vázquez Herrera, expone que la modificación se formula para cumplir con la resolución 225-0024-56, que condena a la Municipalidad a cancelar el porcentaje adicional de anualidades adeudado a trabajadores que, desde junio de 2014, mantenían puestos que aplicaban dicho beneficio.

El monto de la deuda y el ajuste requerido

Según explicó el alcalde Juan José Vargas Fallas, la Municipalidad había presupuestado ₡751 millones para este rubro; sin embargo, tras el análisis detallado realizado por la Dirección Financiera, se determinó que el verdadero monto a pagar asciende a ₡7.276 millones.

Debido a limitaciones de tiempo y capacidad operativa, la modificación presupuestaria presentada incluye únicamente ₡4.795 millones, quedando un faltante de ₡1.728 millones que deberá cubrirse posteriormente.

El resto de los recursos proviene de rebajos en partidas correspondientes a aseo de vías, cementerios, parques, reclutamiento, policía municipal y administración. También se incorporaron saldos de proyectos no ejecutados o declarados infructuosos durante el 2025, entre ellos:

  • Compra de terreno para la Villa Olímpica – ₡1.580 millones
  • Terreno para el centro diurno de adulto mayor en Hilo de Plata – ₡181 millones
  • Compra de lote en Brasil de Santa Ana para uso comunal – ₡140 millones
  • Terreno en Salitral para parque – ₡250 millones
  • Planta de tratamiento en Fontana Real – ₡190 millones
  • Parque recreativo en Pozos – ₡509,4 millones

En total, estos proyectos suman ₡2.850 millones, recursos que la administración se compromete a incluir nuevamente en un presupuesto extraordinario en 2026.

Debate y posiciones encontradas en el Concejo

La discusión estuvo marcada por varias inhibiciones de regidores que se apartaron del análisis por vínculos con el tema. Una vez retomado el debate, el alcalde destacó que el objetivo es realizar el pago entre el 15 y el 19 de diciembre, asegurando que los funcionarios municipales “merecen justicia tras más de 14 años de lucha”.

Vargas también informó que la seccional de ANEP manifestó su disposición de no cobrar intereses de costas, lo que representaría un alivio financiero para la Municipalidad.

Sin embargo, algunos regidores señalaron la necesidad de revisar con detenimiento los números antes de emitir un voto definitivo.

El regidor Danny Ureña manifestó su voto negativo a la dispensa, argumentando que el Concejo recibió el documento con poca anticipación, pese a que la sentencia se conocía desde meses atrás. “No es un vuelto lo que estamos dando. Hablamos de ₡7 mil millones y de recursos que provienen de proyectos y servicios municipales”, advirtió.

La presidenta municipal señaló que la intención es realizar un voto responsable y fundamentado, tomando en cuenta el impacto en obras públicas y en servicios que verán rebajos temporales.

Por su parte, el regidor Gonzalo Rojas, quien propuso la dispensa para agilizar el trámite, destacó la urgencia de hacer justicia a los trabajadores: “Es un tema que requiere solución cuanto antes; desde el 2014 vienen enfrentando esta situación”.

Otros regidores, como Walter Herrera, subrayaron que cada día de atraso incrementa intereses y reduce la capacidad del municipio para ejecutar obras futuras: “Si pagamos más intereses, hacemos menos calles, menos aceras. Es un tema que afecta directamente a las familias”.

Próxima discusión y decisión final

Aunque la moción para dispensar el trámite obtuvo apoyo parcial, no alcanzó la mayoría necesaria para aprobar la modificación en firme esa misma noche. Finalmente, el Concejo acordó analizar la propuesta nuevamente el jueves, solicitando la presencia de la directora financiera, María Pérez, autora del estudio técnico que sustenta el ajuste.

La sesión concluyó con el compromiso de avanzar hacia una solución que permita cumplir con la sentencia sin comprometer la estabilidad financiera del municipio ni la continuidad de sus proyectos prioritarios.

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Gobierno Local saca encuesta de satisfacción de servicios municipales del 2025

El Gobierno Local dará inicio este 9 de diciembre la aplicación presencial de la Encuesta de Satisfacción de Usuarios de los Servicios Municipales 2025, un proceso que se extenderá hasta el próximo 21 de diciembre en distintos puntos del cantón.

La consulta busca medir el nivel de satisfacción de las personas usuarias con los servicios que brinda la Municipalidad, así como recopilar insumos que permitan fortalecer y mejorar la atención que se ofrece a la ciudadanía.

La iniciativa es coordinada por la Contraloría de Servicios, mientras que la ejecución en campo está a cargo de la empresa BSS Ingeniería Consultoría e Inspecciones. El equipo encuestador estará debidamente identificado y utilizará dispositivos móviles como tabletas y celulares. Las autoridades municipales recalcaron que no se ingresará a viviendas ni a propiedades privadas durante el proceso.

El Gobierno Local hizo un llamado a la comunidad santaneña para participar y brindar su opinión, destacando que la voz de las personas usuarias es clave para orientar mejoras en la gestión municipal.

Para consultas o información adicional, la ciudadanía puede comunicarse con:

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